球市民杨女士于去年12月份在昆明市某婚介所交纳了1280元会费后，婚介所工作人员李某给她介绍了一名40多岁的男子，两人随后开始交往。不料，在3月6日，杨女士遭遇了一件蹊跷的事情。
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短信曝出蹊跷事
杨女士说，3月6日，李某突然给她发了一条短信，告诉她：“你身边的那个男人是与我同住了12年的。”随后还问她：“你以为他是真的爱你吗？”杨女士当时觉得十分奇怪，便与婚介所的负责人联系，被告知要等待婚介所的调查。过了几天，当她去找李某时，婚介所称李某已被开除了。杨女士感到自己受了骗，便找到婚介所负责人，要求其按照《消法》的相关规定，退还她所交纳的1280元会费，并赔偿相同数额的损失。但遭到了婚介所的拒绝。
杨女士称，自己当初在婚介所登记时，并没有出示自己的离婚证，在交纳了会费之后，李某便给她介绍了那个男子。同样，那名男子也没有出示离婚证。她认为，李某作为婚介所的工作人员不负责任的服务，给自己造成了精神和物质上的损失，婚介所应当承担责任。
婚介所拒绝赔偿
婚介所的负责人表示，这件事情双方都存在过失。在客户入会时，他们会要求客户出示身份证、离婚证、学历证等证件，来保证婚介过程中不出现欺诈行为。杨女士入会时没有出示离婚证，这已经违反了婚介所的规定；而李某在没看客户离婚证的情况下提供服务，也属于违规操作，婚介所已经对她进行了开除处理。对于男子也未出示离婚证的问题，婚介所负责人称，该男子对他们说自己的离婚证丢失，他们已经到民政局调查过，证实其确实离了婚。此前婚介所并不知道李某和那名男子的关系，李某的行为属个人行为，婚介所不会对此负责。
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